Verzichten Sie auf Pathos im geschäftlichen Kondolenzschreiben
Ein geschäftliches Kondolenzschreiben erfordert sehr viel Einfühlungsvermögen – oft kannte man den Verstorbenen oder die Angehörigen nur beruflich. Gleichzeitig soll man echte Anteilnahme zeigen und authentisch bleiben. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, die richtigen Worte zu finden – ehrlich, respektvoll und ohne übertriebenen Pathos.
Verwenden Sie einfache, ehrliche und vor allem eigene Worte. Lassen Sie es nicht wie einen hochgestochenen Geschäftsbrief klingen. Übertreiben Sie nicht auf der Gefühlsebene, sondern finden Sie einen angemessenen Mittelweg zwischen Anteilnahme und Aufrichtigkeit.
Wählen Sie Formulierungen, die nicht übertrieben dramatisch, sondern nüchtern, aber nicht gleichgültig wirken. Bevor Sie schreiben, überlegen Sie, was Sie ausdrücken möchten:
- Dass Sie vom Tod erfahren haben
- Anteilnahme zeigen
- Trost spenden
- Würdigung des Verstorbenen
- Dass er in guter Erinnerung bleibt
- Hilfe anbieten (falls ernst gemeint)
Kurz fassen – keine philosophischen Abhandlungen
Vermeiden Sie abgedroschene Floskeln („das Leben geht weiter“) und lange Gedichte. Gegen religiöse Botschaften nur, wenn Sie sicher sind, dass die Familie gläubig ist. Wählen Sie Zitate, mit denen Sie sich wirklich identifizieren können.
Die äußere Form des geschäftlichen Kondolenzschreibens
Handschriftlich mit Füller auf neutralem, hochwertigem Papier (beige, hellgrau oder weiß). Kein Firmenbriefkopf, kein Logo. Der Umschlag mit schwarzem Rand ist absolut tabu – er ist nur den engsten Angehörigen vorbehalten. Verwenden Sie einen schlichten, edlen Briefumschlag.
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Das Unternehmen in den Hintergrund stellen
Ein geschäftliches Kondolenzschreiben ist kein Geschäftsbrief. Stellen Sie alle geschäftlichen Überlegungen zurück und zeigen Sie die menschliche Seite Ihres Unternehmens. „De mortuis nihil nisi bene“ – über Verstorbene spricht man nur Gutes.
Passende Formulierungen & Beispiele
• Mit Bestürzung haben wir vom Tod Ihres Vaters erfahren.
• Herr Müller war ein verlässlicher Kollege und geschätzter Ratgeber.
• Ich kann nur ahnen, wie groß Ihr Schmerz und wie tief Ihre Trauer ist.
• Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen viel Kraft und den Halt Ihrer Lieben.
• Sollten wir Sie irgendwie unterstützen können, melden Sie sich bitte jederzeit.
Musterbeispiel für ein geschäftliches Kondolenzschreiben
Sehr geehrte Frau Meier,
mit Bestürzung haben wir erfahren, dass Ihr Ehemann verstorben ist. Ich möchte Ihnen, auch im Namen aller Mitarbeiter, unser herzlichstes Beileid aussprechen.
In einer solchen persönlich schweren Zeit ist es wichtig zusammenzustehen – so lässt sich die Trauer leichter verarbeiten. Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen viel Kraft und die Unterstützung durch Ihre Familie, Verwandten und Freunde.
Wenn wir Sie in irgendeiner Weise unterstützen können, zögern Sie nicht, sich an mich zu wenden. Gerne versuchen wir Ihnen beizustehen.
In aufrichtiger Teilnahme
Max Mustermann
Geschäftsführer
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eine respektvolle und sehr geschätzte Möglichkeit, Trost zu spenden.
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